В г. Нарыне проведен тренинг по механизму обратной связи (МОС) рамках Программы развития сельского водоснабжения и санитарии в Нарынской области (ПРСВСНО)

В соответствии с рекомендациями донорских организаций, в рамках Программы развития сельского водоснабжения и санитарии в Нарынской области действует механизм обратной связи (МОС) основной целью которого является обеспечение качественной, доступной, открытой, постоянной и многоканальной связи с бенефициарами АРИС, с различными организациями и гражданами, вовлеченными в деятельность Программы, для успешной ее реализации. 

Как было подчеркнуто в ходе тренинга, данный механизм способствует более оперативному и эффективному разрешению индивидуальных и коллективных обращений, предложений, жалоб и предоставлению отзывов по ПРСВСНО, оказывает содействие в успешной реализации Программы, путем налаживания и обеспечения бесперебойной работы МОС, проведения анализа реализации ПРСВСНО при рассмотрении поступающих обращений. 

В тренинге приняли участие полевые специалисты по институциональному развитию, инженеры по техническому надзору ПРСВСНО, представители администраций школ и детских садов пилотных подпроектов «Орто-Саз», «Ак-Кыя», «Орук-Там», «Тош-Булак», «Жалгыз-Терек», «Жан-Булак» Нарынского района, «Жерге-Тал» Ак-Талинского района, представители районных отделов образования и центров государственного санитарно-эпидемиологического надзора Нарынской области. 

В ходе тренинга, участники ознакомились с общей информацией по механизму обратной связи; по каким каналам поступают те или иные обращения, заявления, жалобы, запросы; каким образом и в какой системе регистрируются все обращения; по вопросу распространения общей информации о МОС в ходе информационно-разъяснительных работ; а также им были предоставлены координаты, и каналы связи, по которым бенефициары Программы могут обращаться по реализуемой Программе в регионе.